Lo primero es responder por qué veo en una Transformación Digital (DT) la solución a los resultados deseados en mi compañía. Trazar objetivos claros y concretos.
En esencia, una DT depende de tecnología y datos para:
· Habilitar nueva inteligencia para aumentar productividad en los procesos, reducir desperdicios de tiempo y reducir el costo de hacer negocios.
· Crear conocimiento único desde mis clientes para aumentar ventas, lealtad y marca.
Debido a esto, una estrategia de DT exitosa considera y combina elementos como una estrategia y una gestión de datos que considere su integración transversal al interior de su organización. Junto a ello, un plan de habilitación tecnológica, tomando en cuenta objetivos estructurales, comerciales y de marketing.
Realmente, la DT es un proceso diseñado para combinar, aclarar e integrar procesos, datos y tecnología en una capa informativa y procesable en toda la empresa. Viéndose además complementada con un cambio cultural en sus equipos de trabajo.
Te podemos ayudar a visualizar y desarrollar el
cambio, ¡logrémoslo!
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